城市道路有盲道，互联网也（yě）有――临近“双（shuāng）11”，电（diàn）商平（píng）台为视障（zhàng）人士升级“盲道”，他们不仅能顺（shùn）畅（chàng）购物，还能参加盖楼抢红（hóng）包。

　　当不少人在“双11”里“买买买（mǎi）”时（shí），也许不会（huì）想到（dào），社（shè）会（huì）上还有（yǒu）一（yī）群人，想在网上买一件（jiàn）商品都不（bú）容（róng）易（yì），不是实力而是视（shì）力（lì）不允许，眼睛看不见，上不了网。电商平台开设“盲道”之后，视（shì）障人士只要通（tōng）过手机的盲打功能，打开电商平台，在搜索栏语音输入自己（jǐ）想要（yào）的商品，手（shǒu）机上（shàng）就会弹出各式（shì）各（gè）样的商品。当手指点到某个（gè）产（chǎn）品时，该（gāi）产品（pǐn）的详（xiáng）情描述就（jiù）会通过语音展示出来，甚至图片也可被读出（chū）来。如此一来，视障人士网购也就（jiù）没那（nà）么（me）难了。对（duì）于全国约1700万视障人士来说（shuō），这是一个福音。

　　对（duì）客户有（yǒu）多尊重，企业在市场上就能走多远，赢得客户是企（qǐ）业生存发展（zhǎn）的硬道理。电（diàn）商平台（tái）开“盲（máng）道”，就是以客户为中心的（de）体现。无论出于（yú）客户权益（yì）保（bǎo）障，还是（shì）自身利益考量，能照顾到小众（zhòng）的（de）需（xū）求，创造条（tiáo）件让他们享受到同质服务（wù），精神境界（jiè）堪赞，启迪意义可期。

　　于互联网企业，不妨在信息无障（zhàng）碍上（shàng）多花点心思。人（rén）们（men）对（duì）互联网的依赖（lài）性日益增强（qiáng），对于残障人士来说，他（tā）们更加迫切（qiē）地希望通过（guò）互联网改善生活（huó）、改变自己，但由于（yú）身体（tǐ）原因，他（tā）们无法像普通人一样轻松获得信息，这（zhè）就需要互联（lián）网企业充分考虑（lǜ）他们的感受，不断（duàn）提（tí）高（gāo）信息（xī）无障碍水平。当然，信（xìn）息无障碍的内涵更丰富，“盲道”只是其（qí）一。

　　于政务（wù）服务（wù），必（bì）须充分考虑（lǜ）特殊人群的（de）需（xū）求（qiú）。政务服务APP或小程序，也应向电商（shāng）平台（tái）学习，在信（xìn）息（xī）无障碍上做增量，让残障人士足不（bú）出户也能获（huò）得相关服务（wù）。

　　于互联（lián）网管理（lǐ），应当（dāng）重（chóng）视信（xìn）息无障碍建设。比（bǐ）如（rú），加强信（xìn）息无障碍标准体系建设，发布国家（jiā）及行业标准，为残障人士（shì）便利使用信（xìn）息通信设备、获取互联网信息（xī）、操纵辅助装置等提供有效标准支（zhī）撑。同（tóng）时，重视专业人才培养，为互联网企业开展相关服务提（tí）供智力支（zhī）持。

　　希望在各方努力下，互联网上出（chū）现越来（lái）越（yuè）多（duō）的“盲道”以及其他“无障碍设施”，让（ràng）残障人（rén）士（shì）感受到科技发展带来的便利和背后人心（xīn）的温暖。